Можно ли менять тариф
Постановлением Правительства РФ от 9 декабря 2014 года № 1342 установлено, что оператор связи обязан извещать абонента об изменении тарифных планов не позднее, чем за 10 дней до этого. Извещение может быть отправлено как короткое текстовое сообщение, так и размещено на официальном сайте оператора связи.
- Можно ли отказаться от повышения стоимости тарифа
- Что делать, если поменяли тариф
- Что делать, если оператор изменил тариф
- Можно ли остаться на архивном тарифе
- Полезные советы
Можно ли отказаться от повышения стоимости тарифа
Физическое лицо, являющееся абонентом оператора связи, имеет право отказаться от получения информации об изменении тарифов в виде короткого текстового сообщения и выбрать иной способ извещения, достоверно установив свою волеизъявление.
Что делать, если поменяли тариф
Если абонент не согласен с изменением тарифных планов, он может поменять тариф самостоятельно через личный кабинет на сайте оператора связи или обратиться в службу поддержки. При этом необходимо учитывать, что после смены тарифа вернуться на предыдущий тарифный план не получится.
Что делать, если оператор изменил тариф
Оператор связи не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке. Если абонент столкнулся с таким случаем, ему необходимо направить претензию в адрес оператора связи. В претензии следует указать дату и способ получения извещения об изменении тарифа, а также просить вернуть прежние условия договора.
Можно ли остаться на архивном тарифе
На архивные тарифы перейти нельзя. Однако, если у абонента действует один из них, он может пользоваться им до тех пор, пока сам не поменяет тарифный план на другой. При этом необходимо учитывать, что после смены тарифа вернуться на архивный тарифный план не получится.
Полезные советы
- Периодически проверяйте свой тарифный план и условия договора на сайте оператора связи.
- Если вы не согласны с изменением тарифа, не оставляйте это без внимания и обязательно обратитесь в службу поддержки оператора связи.
- Помните, что при смене тарифа вернуться на предыдущий тарифный план не получится, поэтому внимательно выбирайте новый тарифный план.
- Если у вас действует архивный тарифный план, не забывайте, что после смены тарифа вернуться на него не получится.