Как можно совершить обмен по почте
«Новая почта» предоставляет своим клиентам услугу бесплатного возврата товаров. Чтобы вернуть товар, необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Связаться с продавцом и договориться о возврате товара и средств.
- Зайти в раздел «Мои отправки» на сайте Новой почты и выбрать полученную посылку с товаром, который необходимо вернуть.
- В строке «Управлять посылкой» выбрать сервис «Легкий возврат».
- Указать причину возврата товара из предложенного перечня.
- Отправить посылку обратно на склад Новой почты.
- Особенности обмена товара на Новой почте
- Как происходит возврат денежных средств
- Полезные советы
- Выводы
Особенности обмена товара на Новой почте
Сервис «Легкий возврат» доступен только в мобильном приложении и онлайн-кабинете. Вернуть бесплатно можно документы или посылки до 30 кг. Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизированного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Как происходит возврат денежных средств
Возврат денежных средств, в случае отправки товара через Новую почту, осуществляется на расчетный счет покупателя. При этом, если товар был оплачен наличными, то деньги можно получить в любом отделении Новой почты.
Полезные советы
- Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с продавцом и договоритесь о возврате товара и средств.
- Пользуйтесь сервисом «Легкий возврат» только в мобильном приложении или онлайн-кабинете.
- Обратите внимание на вес посылки: бесплатный возврат возможен только для посылок до 30 кг.
- Если товар не работает (поврежден), обмен или возврат товара возможен только при наличии заключения сервисного центра, авторизированного производителем.
Выводы
«Новая почта» предоставляет своим клиентам удобный сервис бесплатного возврата товаров. Чтобы вернуть товар, необходимо выполнить несколько простых шагов. Однако, перед отправкой товара обязательно свяжитесь с продавцом и договоритесь о возврате товара и средств. Обратите внимание на вес посылки и наличие заключения сервисного центра, если товар не работает (поврежден).